Горячая линия Быстроденьги нужна, чтобы своевременно решать проблемы, связанные с обслуживанием заёмщиков. Служба технической поддержки работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Быстроденьги
- 8 (800) 700-4344 – Номер телефона горячей линии Быстроденьги. Все звонки, выполняемые с мобильных и городских телефонов по указанному номеру, осуществляются бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно только на территории России.
- +7 (842) 229-0000 – Телефон Быстроденьги, используемый для отправки сообщений в WhatsApp. Способ тоже является бесплатным, а обратиться к службе поддержки может каждый желающий.
Сколько стоит звонок?
Горячая линия МФК Быстроденьги (ООО) полностью бесплатная. Это всё потому, что номер службы поддержки имеет код 8800. Правда, дозвониться на него из-за границы не получится. Лучше воспользоваться другими способами связи.
Альтернативные способы связи
МФК Быстроденьги (ООО) способна предложить клиенту целый ряд других методов для связи с службой техподдержки.
Если лицо обращается на телефон горячей линии Быстроденьги, то стоит учитывать время суток. Иногда время ожидания ответа может зависеть от загруженности операторов. Из-за двух этих факторов иногда приходится ждать ответа чуть дольше.
Электронная почта
Info@bistrodengi.ru – адрес для писем на электронную почту. Email Быстроденьги работает круглосуточно и без выходных дней. Первый освободившийся специалист сразу ответит на Ваше сообщение.
Обратный звонок
В качестве дополнительного способа связи можно заказать обратный звонок. Найти его можно в правом нижнем углу на сайте bistrodengi.ru. Если нажать на кнопку, то появится всплывающее окно, в котором нужно указать персональные данные. Достаточно указать своё имя, удобный день и время для звонка и сам контактный номер. По желанию можно оставить сообщение.
Сообщение на сайте
На bistrodengi.ru/about/standart есть возможность оставить благодарность или жалобу, задать вопрос или предложить что-либо. Не забудьте указать свои Ф.И.О., e-mail и телефон.
Социальные сети
Непосредственно спросить или написать отзыв касательно работы микрофинансовой компании клиенты могут через соц. сети. Администраторы групп социальных сетей дают наиболее раскрытый ответ в течение пары минут. Найти официальные группы можно по этим ссылкам:
- Vk.com/bistrodengi;
- Ok.ru/group/53768889827571;
- Facebook.com/bistrouspeh;
- Instagram.com/bistrouspeh;
- Twitter.com/bistrodengi.
Для справки. Найти официальный канал Быстроденьги на YouTube можно по ссылке youtube.com/channel/UCl0syyH7rCoVSz7k76CBGxA.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
В личном кабинете на сайте bistrodengi.ru заёмщики могут получить все ответы на интересующие вопросы о работе МФК и предоставлении её услуг. Кроме того, можно узнать:
- График работы ближайшего отделения;
- Процентную ставку по любой микрокредитной программе;
- Минимальную и максимальную сумму займа;
- Требуемые документы для получения кредита;
- Способы получения денежных средств;
- Способы погашения микрозайма.
Помимо этого, горячая линия Быстроденьги служит для консультирования клиентов по работе и навигации личного кабинета и сайта в целом. Оператор может предоставить актуальные сведения по свежим акциям, историям платежей заёмщика, общей сумме долга, а также помочь активировать карту организации.
Служба поддержки находит решение всем финансовым проблемам, а также принимает жалобы, претензии и благодарности от клиентов.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Специалисты службы техподдержки не информируют клиентов об услугах и тарифных планах других фин. организаций. При этом, они акцентируют на том, что большую часть ответов на вопросы можно найти на официальном сайте.
Физическое лицо может просто войти в личный кабинет и найти нужную информацию там. Гражданам открыты для общего доступа следующие разделы:
- Реквизиты МФК Быстроденьги (ООО);
- Как работает коллекторная служба;
- Действия при звонке оператора по поводу чужой задолженности;
- Возможные последствия просроченного платежа.
Это далеко не весь перечень информации, который можно найти в личном кабинете. Также оператор Быстроденьги не имеет право разглашать персональную информацию третьим лицам.
График работы
Телефон МФК Быстроденьги (ООО) работает бесплатно и круглосуточно, в отличии от дополнительных отделений. График работы отделения в основном с 09:00 до 19:00. Более детальную информацию можно узнать на bistrodengi.ru/city/ или по номеру 8(800)7004344.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Консультанты службы поддержки Быстроденьги исключительно компетентные сотрудники микрофинансовой организации. Они основательно подходят к проблеме клиента и предлагают пути её решения. Главное грамотно сформулировать вопрос и объяснить проблему.
