Горячая линия Райффайзенбанка — Телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный номер 8800

Горячая линия Райффайзенбанка предназначена для поддержки клиентов по их вопросам. Например, можно узнать условия кредитования, а также дебетовых и кредитных карточек, стоимость покупки и продажи валют, найти ближайшее отделение или банкомат финансовой организации. По бесплатному номеру телефона 8800 можно получить консультацию оператора круглосуточно.

Горячая линия Райффайзенбанка для физических лиц

• 8 (800) 700-9100 — Бесплатный номер 8800 Райффайзенбанка для звонков по России. Телефон службы поддержки клиентов работает без выходных, круглосуточно.
• +7 (495) 777-1717 — Номер для жителей Москвы и Московской области. Кроме того, может служить для звонков из-за границы. Специалисты контакт-центра работают круглосуточно.

[poll id=»40″]

Горячая линия Райффайзенбанка для юридических лиц

Юридические лица, как и физические, обслуживаются по одному и тому же номеру. На телефон круглосуточной службы поддержки лучше всего позвонить ночью (с 00:00 до 07:00), чтобы избежать лишней траты времени, ожидая своей очереди. Чаще всего горячая линия Райффайзенбанка перегружена в будние и выходные дни.

Райффайзен под каждый филиал запустил свой телефон горячей линии. Клиент может позвонить по номеру подразделения, обслуживающего его город.

Горячая линия по вопросам кредитования

8 (800) 700-9100 — Телефон Райффайзенбанка по вопросам кредитных продуктов. Помимо этого номера клиенты могут обратиться по вышеуказанным номерам Единого информационного центра. Служба поддержки работает круглосуточно.

Сколько стоит звонок?

Телефон Райффайзенбанка 8800 бесплатный для звонков из любых субъектов Российской Федерации. Если звонить на номера, начинающиеся на +7495 и так далее, может взиматься комиссия, в соответствии с тарифным планом абонента.

Кредитная карта 110 дней без % от Райффайзенбанка — Длинный льготный период, большой кредитный лимит и не только.

Альтернативные способы связи

В качестве альтернативного метода связи можно воспользоваться электронкой info@raiffeisen.ru. Когда дозвониться до оператора не получается, можно оставить свои контакты на [mask_link]raiffeisen.ru/about/feedback/[/mask_link] или позвонить по онлайн-чату [mask_link]raiffeisen.ru/about/contacts/[/mask_link].

Ещё связаться с АО «Райффайзенбанк» можно через социальные сети:

• [mask_link]ВКонтакте[/mask_link];
• [mask_link]Одноклассники[/mask_link];
• [mask_link]Facebook[/mask_link];
• [mask_link]Twitter[/mask_link];
• [mask_link]Instagram[/mask_link].

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Служба поддержки Райффайзенбанка всегда готова помочь клиенту в трудную минуту. По горячей линии можно:

• Узнать баланс дебетовой или кредитной карты;
• Заказать выписку по счетам или получить реквизиты банка;
• Найти ближайшие отделение и банкомат Райффайзенбанка;
• Заказать банковскую карту, потребительский кредит и прочее;
• Уточнить условия ипотечного кредитования, инвестирования в ПИФ и так далее.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Примите к сведению, что, позвонив в информационный центр, ответит Вам автоответчик. Когда нужна срочная не информационная помощь, а конкретная поддержка оператора. В этом случае лучше звонить по номеру 8800. Специалист не сможет оказать помощь, если требуется Ваше личное присутствие в банке.

Примечание. Консультант контакт-центра не имеет права помогать клиенту, если вопрос не находится в его компетентности.

Время ожидания и квалифицированность операторов

В среднем время ожидания на проводе составляет ~ 12 минут. В будни, особенно в час пик, оно может возрасти до ~ 20 минут.

Отзывы о горячей линии Райффайзенбанка

Клиенты Райффа в целом довольны бесплатным удаленным обслуживанием клиентской базы. При появлении вопроса всегда можно положиться на оператора Call-центра, который даст развёрнутый ответ по нужной теме. Горячая линия работает круглосуточно без выходных.

Структура меню горячей линии

• #1 — Блокировка карточки, звонки из-за границы или доступ в Интернет — банк
• #2 — Найти терминал самообслуживания, банкомат или офис, узнать курс валют;
  • #1 — Найти терминал самообслуживания, банкомат или офис
  • #2 — Узнать курс валют
• #3 — Для клиентов Raiffeisenbank
  • #1 — Баланс карточки
    • Укажите 4-ре последние цифры на лицевой стороне пластика
  • #2 — Данные по Вашим продуктам
    • #1 — Кредитная карта
      • Укажите 4-ре последние цифры на лицевой стороне пластика
    • #2 — Кредитование
      • Укажите 4-ре последние цифры на лицевой стороне пластика
    • #3 — Текущий счёт
      • Укажите 4-ре последние цифры на лицевой стороне пластика
    • #4 — Депозиты и вклады
      • Укажите 4-ре последние цифры на лицевой стороне пластика
    • #5 — Сведения по прочим продуктам
  • #3 — Запросить выписку по счёту, уточнить реквизиты или узнать сумму досрочного погашения кредита
  • #4 — Активация карты банка или восстановление пароля от Интернет — банкинга
    • #1 — Активация карты
      • Для входа укажите Ваш идентификационный код и нажмите *. Нажмите *, если действующей карты у Вас нет
  • #5 — Узнать готовность пластиковой карты или проблемы с её использованием
  • #6 — Ближайший терминал, банкомат или офис
  • #7 — Оформить продукт
    • #1 — Кредитная карта и потребительский кредит
    • #2 — Ипотечное кредитование
    • #3 — Банковский счёт
    • #4 — Дебетовая карта
    • #5 — Открыть вклад
    • #6 — Другой продукт
• #4 — Оформить продукт
  • #1 — Кредитная карта и потребительский кредит
  • #2 — Ипотечное кредитование
  • #3 — Банковский счёт
  • #4 — Дебетовая карта
  • #5 — Открыть вклад
  • #6 — Другой продукт
• #5 — Для юридических лиц
  • #1 — По вопросам малого бизнеса
    • #1 — Информация по счетам и платежным поручениям
    • #2 — Конвертация валюты
    • #3 — Внешэкономическая деятельность
    • #4 — Проблемы в работе сервиса Банк — Клиент
    • #5 — Подключение и использование сервиса Банк — Клиент
    • #6 — Поддержка пластиковых карт
    • #0 — Связь с оператором
  • #2 — По вопросам среднего и крупного бизнеса
    • #1 — Информация по счетам и платежным поручениям
    • #2 — Фиксация курсов
    • #3 — Внешэкономическая деятельность
    • #4 — Проблемы в работе сервиса Банк — Клиент
    • #5 — Подключение и использование сервиса Банк — Клиент
    • #6 — Поддержка пластиковых карт
    • #0 — Связь с оператором
• #7 — Ещё не клиент кредитного учреждения
• #* — Консультация с оператором

Илья Шкапов Автор

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 Сохранить моё имя и email в этом браузере для последующих моих комментариев.