Горячая линия СМП Банка – Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800 для физических и юридических лиц

Горячая линия СМП Банка нужна, чтобы консультировать физических и юридических лиц по вопросам банковского обслуживания. Служба поддержки работает круглосуточно.

Номера горячей линии СМП Банка

  • 8(800)5552555 — Официальный телефон СМП Банка для России. Бесплатный номер службы поддержки для звонков из любой точки страны. Горячая линия работает круглосуточно.
  • +7(495)9884140 — Телефон СМП Банка для жителей г. Москва. Номер бесплатный только для москвичей и жителей Подмосковья, для остальных стоимость звонка по тарифам оператора.
  • +7(495)9818181 — Горячая линия СМП Банка для звонков из-за границы. Стоимость связи обойдётся по тарифам оператора сотовой связи. Лучше воспользоваться обратной связью на сайте финансовой организации.

Телефон СМП Банка для юридических лиц

АО «СМП Банк» не имеет отдельных телефонных линий для юридических лиц. Однако ИП и ЮЛ могут получить консультацию по единому номеру, указанному на официальном сайте 8(800)5552555. Кроме того, если Вы сейчас находитесь за рубежом, можно позвонить по официальному телефону +7(495)9818181.

Телефон кредитного отдела СМП Банка

Акционерное общество «Северный морской путь» не имеет отдельного номера для кредитования клиентов. Поэтому, если Вас интересуют программы ипотечного или потребительского кредитования, то можно позвонить на официальный номер СМП Банка 8(800)5552555. Жителям Москвы в час пик лучше звонить по номеру +7(495)9884140.

Сколько стоит звонок?

Номер СМП Банка, который начинается на 8800 работает бесплатно и круглосуточно. Остальные номера территориальных подразделений, филиалов и дополнительных офисов, начинающихся на +7495 и так далее, оплачиваются согласно тарифному плану SIM карты.

Альтернативные способы связи

В дополнение, кроме горячей линии, СМП Банк предлагает обратную связь на официальном сайте. Найти feedback можно по ссылке smpbank.ru/ru/service-quality/. Там можно оставить предложение, поделиться своей идеей или пожаловаться на отдельных сотрудников финансовой организации или службы поддержки.

Написать послание можно даже Председателю Правления Александру Анатольевичу Левковскому — самому главному человеку в банке!

По адресу smpbank.ru/ru/contact/callback/ физические или юридичесие лица могут заказать обратный звонок. Для этого необходимо заполнить форму, в которой нужно указать следующие данные:

  • Фамилия Имя Отчество;
  • Субъект Российской Федерации, в котором Вы сейчас находитесь;
  • Контактный телефон, по которому до Вас можно дозвониться;
  • E-mail на случай, если оператор СМП Банка не сможет дозвониться по указанному номеру;
  • Нажать кнопку «Отправить», согласившись на обработку персональных данных.

Если не устраивают указанные выше методы, можно попробовать написать в социальных сетях. Найти кредитное учреждение можно по ссылкам:

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Бесплатная служба поддержки может предоставить любую информацию по кредитным и дебетовым картам, ипотечным программам, работе с личным кабинетом. А также по телефону СМП Банка можно заблокировать потерянную или украденную карточку, найти ближайший банкомат или офис организации.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки бессильна и не сможет помочь в случаях необходимости личного присутствия клиента. Если Вы хотите подписать договор или снять денег, то придётся совершить поход до ближайшего офиса или банкомата.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Как правило, чтобы позвонить оператору СМП Банка, хватает 2 — 3 минут. Консультанты горячей линии компетентные и грамотные люди, с внятной речью, которые смогут дать полный развёрнутый ответ на вопрос.

Отзывы о горячей линии СМП Банка

Бесспорно, большая часть клиентов довольна работой технической поддержки. Но встречаются негативные отзывы о том, что сотрудники нередко пытаются навязать платные или дополнительные услуги, которые людям попросту не нужны.

Структура меню горячей линии

Набрав номер 8(800)5552555, Вы попадаете в тональный режим, в котором каждая цифра отвечает за определённое действие. Например:

  • 1 — Срочная блокировка банковской карты
  • 2 — Информация для держателей банковских карт в автоматическом режиме
    • 1 — Информация о счёте или блокировка карты
      • Укажите последние 6 цифр порядкового номера паспорта в серии, затем нажмите #
    • 2 — Связь с оператором
  • 3 — Связь с службой тех. поддержки системы «Интернет — Клиент»
  • 4 — Связь с оператором по внутреннему номеру
  • 5 — Информация по просроченной задолженности
  • 0 — Информация по продуктам СМП Банка
Оцените статью
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Илья Шкапов/ автор статьи

Ведущий финансовый эксперт. По всем вопросам обращайтесь по форме обратной связи или в комментарии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ProBankira.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: