Новикомбанк – банк из Москвы, услугами которого пользуются солидные компании и корпорации. Финансовая организация кредитует компаниям, давая им возможность быстрее расти. Горячая линия работает круглосуточно.
- Горячая линия Новикомбанка
- Бесплатные номера Новикомбанка
- Телефон кредитного отдела Новикомбанка
- Сколько стоит звонок?
- Альтернативные способы связи
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- Время ожидания и квалифицированность операторов
- Отзывы о горячей линии Новикомбанка
- Структура меню горячей линии
- Заключение
Горячая линия Новикомбанка
- 8 (800) 250-70-07 — Горячая линия Новикомбанка для внероуминговых звонков по Российской Федерации. Телефон бесплатный для всех жителей страны. Номер службы тех. поддержки работает круглосуточно.
- 8 (495) 974-71-87 — Аналог бесплатной горячей линии, только для Москвы и Подмосковья. Круглосуточный номер служит для разгрузки основной линии в «час пик». А ещё по нему можно звонить из-за границы.
Бесплатные номера Новикомбанка
Банк предусмотрел горячую линию для клиентов. Операторы отвечают на все вопросы, которые касаются деятельности Новикомбанка. Телефон для справок:
- 8 (800) 250-70-07 — Служба поддержки клиентов Новикомбанка, которая работает 24 часа в сутки.
- 8 (495) 974-71-87 — Номер для москвичей и клиентов, которые находятся за рубежом.
Номера, по которым клиенты могут получить консультацию, являются одинаковыми. Отдельных телефонов для физических и юридических лиц Новикомбанк не создал.
Телефон кредитного отдела Новикомбанка
Позвонив по вышеуказанным телефонам, можно получить сведения по кредитованию населения, действующим депозитным программам, кредитным и дебетовым карточкам.
Для срочной блокировки банковской карты можно воспользоваться тремя номерами:8 (800) 250-70-07, 8 (495) 232-37-23 и 8 (495) 974-71-87. В тональном меню IVR нажмите цифру «1».
Сколько стоит звонок?
Звонок на номер 8800 абсолютно бесплатный с любых устройств из любой точки России. Все остальные номера оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.
В некоторых случаях (например, при звонке из роуминга) лучше воспользоваться обратной связью.
Альтернативные способы связи
С оператором Новикомбанка Вы можете связаться посредством электронной почты, написав на адрес office@novikom.ru. В адресованном письме можно указать свой контактный номер и удобное время, чтобы Вам перезвонили.
Можно воспользоваться формой feedback на сайте. На странице
[mask_link]novikom.ru/contacts/[/mask_link]
необходимо указать сведения о себе, электронную почту, телефон и оставить сообщение. На вопрос ответят в кратчайшие сроки.
Помимо этих способов, оставить свой вопрос можно в социальных сетях. Самый удобный способ, потому что страничка ВКонтакте есть практически у каждого.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Основные направления деятельности банка:
- Обслуживание юридических лиц;
- Кредитование;
- Розничный бизнес;
- Операции на финансовых рынках;
- Международные операции и межбанковский бизнес;
- Региональный бизнес.
Таким образом можно узнать, как получить кредит физическому лицу и компании, какие проценты будут по нему и как можно без комиссии погасить задолженность.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Работники данного банка не могут распространять личную информацию. Поэтому необходимо приготовиться к тому, что, позвонив на горячую линию, нужно будет назвать свои личные данные для того, чтобы Вас идентифицировали. В противном случае получить сведения об открытом вкладе, полученной карте или взятом кредите не получится и нужно будет посетить офис компании.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Так как горячая линия Новикомбанка работает 24 часа в сутки, без выходных дней, то дозвониться до неё не составит труда. Оператор ответит в течение нескольких минут.
Отзывы о горячей линии Новикомбанка
В целом отзывы положительные. Благодаря дистанционному обслуживанию (ДБО) клиенты посещают офисы компании гораздо реже.
Структура меню горячей линии
Пока нет ответа от специалиста, работает автоответчик, благодаря которому можно узнать необходимую информацию, нажимая на кнопки в телефоне. Каждая цифра имеет своё значение:
- «1» — Оперативная блокировка карточки
- «2» — Получение данных по карточке
- «3» — Информация о том, как оформить новую услугу
- «4» — Информация по вкладам, кредитным продуктам и прочим услугам
- «5» — Обслуживание юридических лиц
Заключение
Новикомбанк является одним из 25 наиболее крупных банков Российской Федерации, показывает постоянный рост всех основных показателей – активы превышают 440 миллиардов руб., кредитный портфель составляет 277 миллиардов руб.
Данный банк нацелен на долгосрочное партнёрство, взаимовыгодное сотрудничество и персональный подход к каждому клиенту. Являясь опорным банком государственной корпорации «Ростех».
Новикомбанк обслуживает сотни предприятий и холдингов «Ростеха», управляет их инвестиционными потоками. Одним из главных направлений сотрудничества является создание Расчётных центров корпорации (РЦК) для холдингов и Единого корпоративного казначейства (ЕКК) для этой государственной корпорации.
