Телефон горячей линии Хоум Кредит банка – Круглосуточная служба поддержки, бесплатный номер 8800 и 8495

Горячая линия Хоум Кредит энд Финанс Банка создана для того, чтобы консультировать клиентов по вопросам банковского обслуживания. Служба поддержки Хоум Кредит работает круглосуточно.

Телефоны горячей линии Хоум Кредит банка

• 8 (800) 700-80-06 – Бесплатный телефон горячей линии 8800 Хоум Кредит. Бесплатный звонок по территории всей России. Служба поддержки работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.
• 8 (495) 785-82-22 – Платный телефон горячей линии 8-495 Хоум Кредит. Работает круглосуточно, бесплатно для абонентов г. Москва. В остальных случаях оплата происходит по тарифному плану Вашего оператора.
• 8 (495) 785-82-25 – Телефон Хоум Кредит для действующих клиентов по кредитованию и вложению средств под проценты. Стоимость звонка определяется по ТП оператора сотовой связи.
• +7 (495) 785-82-18 – Факс.

Организация с ограниченной ответственностью Хоум Кредит энд Финанс Банк — лидер рыночного сегмента по кредитованию физических и юридических лиц. Находясь в двадцатке самых лучших организаций этой категории, продолжает удовлетворять потребности всё большей аудитории людей.

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка

С недавних пор бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка не функционирует. Раньше звонок был платным только для людей, звонящих из-за границы. Сегодня номер 8(800)7008006 больше не работает. Любой звонящий на него человек будет переадресован на другой многоканальный телефон 8 495.

8(495)7858222 и 8(495)7858225 — Единственные номера, по которым можно дозвониться до круглосуточной службы поддержки HOME CREDIT BANK. Не забудьте, что звонки бесплатные только для владельцев стационарных телефонов. Держателям мобильных гаджетов придётся оплатить связь в соответствии с тарифным планом.

Сколько стоит звонок?

Из-за временной недоступности бесплатного номера 8800, каждый звонок оплачивается по тарифам оператора, обслуживающего клиента.

Плата не взимается, если звонить со стационарного телефона. В остальных случаях, особенно при звонках из-за рубежа, лучше уточнить свой тарифный план.

Процентная ставка по кредиту в этом кредитно-финансовом учреждении одна из самых низких на рынке. За счёт чего руководство компании начало активно развивать новые направления привлечения инвестиций — ипотечное и автомобильное кредитование. Для этих целей был минимизирован пакет документов, требуемых для подписания договора.

Альтернативные способы связи

Кроме телефона горячей линии существует множество других способов для связи с финансовой организацией. Далее расскажем о каждом из них.

Электронная почта

На официальной странице финансовой организации указаны 2 адреса для отправки сообщений. Оставить вопрос можно для направления официальной корреспонденции — [email protected] или средствам массовой информации — [email protected]. В письме не забудьте указать свой контактный e-mail и телефон, чтобы получить ответ.

Обратная связь

Чтобы воспользоваться обратной связью необходимо иметь аккаунт в Интернет — банке. Если логина и пароля ещё нет, то можно получить их в ближайшем отделении или банкомате. Далее переходим по ссылке homecredit.ru/help/quest/feedback.php и попадаем на страницу с обратным звонком.

Хоум-чат

Чтобы начать общение найдите в верхнем углу иконку чата или просто перейдите по ссылке homechat.homecredit.ru/webim/client.php. В открывшемся окне начинается диалог с консультантом, в котором можно указать проблему или просто задать вопрос.

Социальные сети

Ни для кого не секрет, что социальные сети – самое популярное место обитания современного человечества. Найти социальные сети Хоум Кредит энд Финанс банка можно по ссылкам:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter;
• Facebook;
• Instagram.

Ещё есть официальный канал на видео-хостинге YouTube – youtube.com/c/БанкХоумКредитРоссия.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Если позвонить по телефону горячей линии Хоум Кредит 8(495)7858222, то можно получить консультацию по вопросам:

• Оформления потребительского кредита или кредитной карты;
• Условий кредитования по продуктам ХКФ, в том числе карты Свобода;
• Требований и документов для получения пластиковой карты;
• Восстановления доступа к Интернет — банку или его использования;
• Поиска и возврата ошибочного платежа, совершённого клиентом;
• Даты и суммы ежемесячного платежа, а также всей суммы целиком;
• РКО и ДБО для юридических лиц и предпринимателей.

Чтобы притянуть новых клиентов, Хоум Кредит банк начал активно развивать сотрудничество с сетями супермаркетов, популярных брендовых магазинов, выдавая рассрочку по карте Свобода.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки не в силах помочь, если требуется личное присутствие человека. К данным факторам можно приписать подписание договора, снятие наличных и прочие действия.

График работы горячей линии Хоум Кредит

Служба поддержки работает постоянно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки без выходных и праздников. Возможно, дозвониться до оператора в час пик будет немного проблематично. Лучше всего набирать номер 8(495)7858222 в вечернее время.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Специалисты службы технической поддержки очень быстро отвечают на звонки своих действующих и потенциальных клиентов. Заявки обрабатываются в наикратчайшие сроки. С каждым годом качество обслуживания повышается за счёт чего время ожидания сокращается.

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию?

Чтобы связаться с службой технической поддержки и получить консультацию специалиста приветствуется знание своего T-PIN.

Рекомендация. Не помешает заранее подготовить паспорт гражданина РФ, договор, банковскую карту, листок бумаги и ручку.