Бесплатная горячая линия ПАО «Банк УралСиб» создана для того, чтобы улучшить качество обслуживания своей аудитории. Телефон службы поддержки работает круглосуточно.
- Номер телефона горячей линии банка УралСиб
- Бесплатная круглосуточная горячая линия ПАО «Банк УралСиб»
- Телефон УралСиб банка по вопросам пластиковых карт
- Клиентская служба поддержки Интернет – банка УралСиба
- Контакты филиалов банка УралСиб
- Филиал
- Телефон
- Электронная почта
- Сколько стоит звонок?
- Альтернативные способы связи
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- Время ожидания и квалифицированность операторов
- Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?
- График работы горячей линии УралСиб
- Заключение
Номер телефона горячей линии банка УралСиб
8(800)2505757 — Телефон горячей линии банка УралСиб. Бесплатный для звонков по всей России. Служба поддержки круглосуточно обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Бесплатная круглосуточная горячая линия ПАО «Банк УралСиб»
Номер УралСиб 8800 всегда бесплатный для звонков из любого региона России. Помимо него есть отдельный телефон для жителей г. Москва — 8(495)7237777.
Благодаря нему москвичи могут получать консультацию даже в час пик. А ещё данная горячая линия служит для звонков из-за границы.
Телефон УралСиб банка по вопросам пластиковых карт
Подробную информацию по обслуживанию банковских карт можно получить по этим платным номерам:
Отдельные телефоны горячей линии могут понадобиться, когда надо уточнить комиссионный сбор и лимит на снятие наличных, где и как бесплатно пополнить счёт, способы моментальной блокировки в случае кражи или утери.
Кроме того, позвонить в УралСиб по этому номеру можно чтобы заказать себе карту. Оператор поможет подобрать финансовый инструмент под нужды пользователя.
Клиентская служба поддержки Интернет – банка УралСиба
Некоторые пользователи, особенно пенсионеры и люди предпенсионного возраста, затрудняются при использовании Интернет — банка или мобильного приложения. Для этого есть следующие номера:
По телефону для справок УралСиб банка специалист в подробностях объяснит и даже предоставит инструкцию, как получить бесперебойный доступ к личному кабинету. Тем же способом можно его заблокировать или сменить пароль, если потерять смартфон или планшет.
Контакты филиалов банка УралСиб
Филиал | Телефон | Электронная почта |
| Головной офис | +7(495)7237777 | bank@uralsib.ru |
| Филиал в г. Екатеринбург №2275/20 | +7(343)3553289 | ekaterinburg@uralsibbank.ru |
| Филиал в г. Новосибирск, №2275/2 | +7(383)2209884 | novosibirsk@uralsibbank.ru |
| Филиал «Санкт-Петербургская дирекция» в г. Санкт-Петербург, №2275/1 | +7(812)3264200 | vyborgskoe@spb.uralsib.ru |
| Филиал в г. Ставрополь, №2275/49 | +7(8652)238640 | Не используется |
| Филиал в г. Уфа, №2275/27 | +7(347)2519512 | tagirovad@ufa.uralsib.ru |
| Филиал «Южный» в г. Краснодар, №2275/60 | +7(861)2192717 | Yuzhniy@urd.uralsib.ru |
Сколько стоит звонок?
Звонок на номер 8(800)2505757 всегда бесплатный, неважно с какого телефона звонит абонент – мобильного или стационарного. Остальные номера обслуживаются в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи.
Альтернативные способы связи
Кроме бесплатного телефона горячей линии УралСиб банка действующие клиенты могут воспользоваться обратной связью. Найти feedback можно по адресу: [mask_link]i.uralsib.ru/uib/files/feedback/[/mask_link]. Оставьте свой вопрос и контактные данные, чтобы специалист финансовой организации связался с Вами.
Очень удобно использовать, если звонить из-за рубежа, так как в этом случае стоимость звонка дешевле.
Сегодня особой популярностью пользователя пользуются социальные сети. Банк Уралсиб идёт в ногу со временем, поэтому найти финансовую организацию можно в любом из следующих мест:
- [mask_link]ВКонтакте[/mask_link]
- [mask_link]OK.ru[/mask_link]
- [mask_link]Twitter[/mask_link]
- [mask_link]Facebook[/mask_link]
- [mask_link]Instagram[/mask_link]
Читайте также: Дебетовая карта Прибыль от ПАО «Банк УралСиб» — До 6,25% на остаток по счёту. До 3% кэшбэк на всё. Бесплатное обслуживание счёта
Что можно узнать по телефону горячей линии?
По указанным номерам физические и юридические лица могут получить консультацию по общим тенденциям и продуктам банка. В частности, чаще всего люди спрашивают про:
- Действующие кредиты, суммы и сроки их выплат;
- Депозитные программы, начисление по ним процентов, возможность пополнения и снятия;
- Акции и специальные предложения финансовой организации;
- Курс продажи и покупки иностранной валюты, котировки драг. металлов;
- Адреса ближайших банкоматов и отделений кредитного учреждения;
- Активацию или блокировку пластиковой банковской карты.
По перечисленным выше вопросам можно звонить круглосуточно, даже по региональным номерам. Но помните, когда рабочее время оператора УралСиба подходит к концу, включается автономный режим.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Оператор горячей линии банка УралСиб не сможет помочь, если:
- Клиент или третье лицо пытается завладеть информацией другого клиента, даже с его разрешения, даже если это родственник.
- Неправильно указаны данные из паспорта, номер договора банковского обслуживания или реквизиты пластиковой карты.
- Задавать вопросы по другим финансовым организациям, сравнивать их продукты, услуги и опции (кооперативы, союзы и так далее).
- Сложившаяся ситуация с Интернет — банком (мобильным приложением) никак не связана с работой сервиса (вирус, слабый интернет, проблемы с ОС и прочее).
Разумеется, оператор не сможет подписать за Вас договор или снять наличные. В этом случае придётся сходить в отделение.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Консультанты УралСиб банка — это всегда грамотные и компетентные люди, которые могут подсказать и оказать помощь в решении вопроса. Время ожидания ответа, в среднем, не занимает более 5 минут. Дать оценку качеству обслуживания, высказать недовольство или поблагодарить можно через обратную связь (см. Альтернативные способы связи).
Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?
Чтобы получить общие сведения по банковским продуктам банк не требует от частного лица никакой персональной информации. Однако, при работе с Интернет — банком, оплате кредита, блокировке карты и прочем консультант обязан сверить данные клиента. Идентификация при звонке на номер оператора происходит только следующими документами:
- Паспорт гражданина РФ. Необходимо указать полные данные, такие как серия и паспорт, код подразделения и прочее.
- Пластиковая карточка. Требуется назвать номер счёта на лицевой стороне, срок действия (иногда, в редких случаях, CVV).
- Кредитный договор. Сюда входят № договора и дата его заключения, а также сумма, размер минимального ежемесячного платежа.
- Депозитный договор. Здесь также нужно перечислить номер и дату заключения, срок и сумма размещённых средств, процентная ставка и капитализация.
Данные из паспорта сверяются всегда. Другие документы нужны по мере необходимости при решении тех или иных вопросов. Ещё можно подготовить ручку и лист бумаги.
График работы горячей линии УралСиб
Рабочий график, как и у всех приличных банков, круглосуточный. Однако, в отдельные периоды времени, может работать только тональный режим.
Заключение
Клиент в любое время может позвонить на горячую линию УралСиб. Консультанты всегда дадут приемлемый развёрнутый ответ. Служба поддержки работает круглосуточно, а её операторы квалифицированные профессионалы.
