Горячая линия Банка Санкт-Петербург информирует своих клиентов по вопросам условий обслуживания карточек, оформления потребительского или ипотечного кредита, получения сведений касательно баланса, суммы задолженности и срока её выплаты. Помимо этого, можно узнать адреса ближайших отделений, терминалов самообслуживания и банкоматов. Служба поддержки работает круглосуточно.
- Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для физических лиц
- Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Город
- Адрес
- Электронная почта
- Телефон
- Сколько стоит звонок?
- Альтернативные способы связи
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- Время ожидания и квалифицированность операторов
- Отзывы о горячей линии «Банк «Санкт-Петербург»
- Структура меню горячей линии
Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для физических лиц
- 8 (800) 222-5050 — Единая горячая линия для всех клиентов. Бесплатный номер для звонков из любой точки России, кроме г. Москва. Телефон для справок работает круглосуточно.
- 8 (495) 228-3838 — Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для жителей Москвы и Московской области. Дозвониться по номеру можно круглосуточно, даже из-за границы.
- 8 (812) 329-5050 — Телефон горячей линии «Банк «Санкт-Петербург» для жителей СПб и Ленинградской области. Круглосуточная служба поддержки физических лиц. Бесплатный номер для «культурной столицы» и её области.
- 8 (383) 375-8855 — Телефон филиала «Невский» для жителей г. Новосибирск и Новосибирской области. Бесплатный номер для консультации частных лиц. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздников.
- 8 (4012) 995-700 – Филиал «Европейский». Телефон горячей линии ПАО «Банк «Санкт-Петербург» для г. Калининград и Калининградской области. Номер службы поддержки бесплатный и работает круглосуточно. Предназначен для физических лиц.
- 8 (401) 299-7000 – Круглосуточный телефон для звонков из-за границы.
Читайте также: Вклады для физических лиц на 2020 год в банке «Санкт-Петербург».
Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для юридических лиц
Финансовая организация имеет сразу несколько отдельных номеров для консультации юридических лиц. По вопросам бизнеса можно дозвониться по единому телефону горячей линии банк Санкт-Петербург 8(800)2225050.
Также индивидуальные предприниматели и организации с ограниченной ответственностью могут позвонить по телефонам:
- 8(812)3327878 — СПб и Ленинградская обл.;
- 8(495)2283838 — Москва и Подмосковье;
- 8(383)3758866 — Новосибирск и Новосибирская обл.;
- 8(4012)997878 — Калининград и Калининградская обл.
Горячая линия по кредитным продуктам
Клиенты кредитного учреждения могут узнать все нужные сведения по бесплатному телефону горячей линии 8(800)2225050. Помимо этого, для каждого города действуют свои номера по ипотечному кредитованию, прописанные в таблице:
Город |
Адрес |
Электронная почта |
Телефон |
| Санкт-Петербург | Пл. Островского, 7 | ipoteka_ostrovskogo@bspb.ru | 8(812)3327878 |
| Пр. Стачек, 47Е | ipoteka_stachek@bspb.ru | ||
| Б. Зеленина, 8, корп.2А | ipoteka_bzelenina@bspb.ru | ||
| Оптиков, 4, корп. 3 | ipoteka_petrovskij@bspb.ru | ||
| Пр. Малоохотнинский, 64А | ipoteka_maloohtinskiy@bspb.ru | ||
| Пр. Коломяжский, 15/2 | ipoteka_kolomyazhskiy@bspb.ru | ||
| Москва | Автозаводская, 22 | ipoteka_moskva@bspb.ru | 8(495)2283395 |
| Калининград | Зарайская, 7-17,17А | ipoteka_kaliningrad@bspb.ru | 8(4012)997141 8(4012)997134 8(4012)995684 |
Сколько стоит звонок?
Если звонить в банк Санкт-Петербург по номеру 8800, то звонок будет бесплатным, кроме абонентов Москвы и Подмосковья. Для москвичей и находящихся за рубежом людей действует отдельный телефон +7495. Кроме того, для СПб, Калининграда и Новосибирска есть свои отдельные номера: 8812, 84012 и 8383 соответственно.
Читайте также: Пособия на социальную детскую карту банка «Санкт-Петербург» — Кому полагается? Как получить? Как пользоваться?
Альтернативные способы связи
На bspb.ru, кроме перечисленных выше телефонов, имеется множество способов, чтобы связаться с финансовой организацией. Для этого можно:
- Оставить свои контакты (телефон и e-mail) через форму обратной связи. «Банк «Санкт-Петербург» сам свяжется с Вами и поможет решить проблему или вопрос.
- Отправить сообщение на электронку cc@bspb.ru. Аналогичный с вышеуказанным методом способ.
- Найти «Банк «Санкт-Петербург» в социальных сетях и писать оттуда. Найти финансовую организацию можно здесь: ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook, Instagram.
- Найти канал Банка СПб на видео хостинге YouTube по ссылке youtube.com/user/spbbank.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Оператор горячей линии поможет решить любой вопрос, связанный с информацией о:
- Кредитных продуктах банка;
- Депозитных программах;
- Личном кабинете Интернет-банка;
- Бонусах и акциях.
Специалист службы поддержки может в одно касание заблокировать пластиковую карту, восстановить доступ к личному кабинету или решить любую проблему, связанную с банковским обслуживанием.
Разумеется, Ваши отзывы и жалобы не останутся незамеченными. Главное вовремя направить их в нужном направлении!
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Вероятно, единственное, в чем бессилен оператор финансовой организации — подписать за Вас договор или снять Вам деньги в банкомате. Остальные вопросы можно решить за определённое время.
Полезно знать: Единая карта Петербуржца — Мир бонусов в кармане!
Время ожидания и квалифицированность операторов
За самые короткие сроки оператор кредитного учреждения поможет решить проблемы, связанные с банковским обслуживанием. Специалист горячей линии даст полный и развёрнутый ответ по наболевшим вопросам.
Отзывы о горячей линии «Банк «Санкт-Петербург»
Большая часть отзывов о банке культурной столицы положительные. Но есть отзывы, в которых клиенты утверждают, что консультанты вводят в заблуждение людей. Хотя в целом, люди довольны.
[poll id=»42″]Структура меню горячей линии
- 0 — Блокировка пластиковой карты
- 1 — Узнать баланс
- 2 — Для физических лиц
- 1 — Условия обслуживания банковских карт и счетов
- 2 — Поддержка по правильному использованию личного кабинета
- 3 — Оформить кредит, узнать сведения по действующему
- 1 — Сведения по действующему кредиту
- 2 — Получить потребительский кредит
- 3 — Получить ипотеку
- 4 — Получить автокредит
- 4 — Получить консультацию по депозитным программам
- 5 — Прочие услуги кредитного учреждения
- 3 — Адреса и графики работы офисов
Например, если набрать 2+3+4, то можно получить информацию по автомобильному кредиту.
